上財觀察丨鐘鴻鈞:數字商業的未來

友課 2021-01-13 13:42:55

”歲末年初的時候,討論中國未來十年zui確定的數字化趨勢,是一件很重要甚至回報非常高的事情。疫情推動了數字轉型的步伐,也帶來了更多的思考。習近平總書記早在2018年福建舉辦的首屆數字峰會就提到要加快數字中國的建設,讓數字經濟成為中國經濟增長的新動能。在建設數字中國的大背景下思考數字經濟的發展以及機會,既有理論價值也有現實意義。我們看到了哪些正在發生的數字變革?從中能夠得到什么樣的啟發,可能會有哪些機會是我們能夠去參與的?如何理解和擁抱這個數字化?

理解數字變革

理解數字變革,首先要理解什么是數字經濟和識別數字變革的力量。數字經濟是指以數字化的知識和信息作為關鍵生產要素,以數字經濟為核心驅動力,以現代的信息網絡為重要載體,通過數字技術跟實體經濟的深度融合,不斷提高數字化,網絡化,智能化水平,加速重構經濟發展跟治理模式的新型經濟形態。數字經濟主要包括 以ICT為代表的基礎設施、以產業的數字化重構為代表的數字融合、以產品智能化為代表的數字溢出和以互聯網基礎設施為代表的數字設施。全球經濟的增長,也經歷了從福特為代表的規模經濟、到沃爾瑪為代表的范圍經濟、到迪斯尼為代表的協同經濟,和今天以蘋果、亞馬遜、阿里和騰訊為代表的融合經濟。融合經濟zui大的特點是數據成為核心生產要素,價值創造和組織生產的方式區別與傳統方式和行業。

根據中國信通院2019年數字經濟白皮書的數據,2019年中國的數字經濟總量達到了35.8萬億,占中國GDP的比重已經達到36%。根據信通院的估算,到2025年中國數字經濟規模將達到60萬億。在未來幾年里,數字經濟的增速都會高于同期GDP增速。值得指出的是,不同產業對數字成熟度有差別,第三產業zui高(生活和服務業的數字化zui高)、第二產業次之,diyi產業zui低。成熟度也代表數字化的難易程度,在未來五至十年,數字化zui大的機會可能還是在工業的數字化,其中zui具挑戰和想象空間的就是工業互聯網。

數字化的本質

數字化的本質,是數據驅動的價值鏈重構。所有的數字化,都離不開數據。數字化通常會結合其它產業變革的力量,重新定義產業和競爭。數字變革的外力,主要體現在三方面,技術、人口和政策。得益于移動智能終端和消費互聯網的發展,人口所對應的消費者(C端)的數字化已經基本完成,成為數字化zui成熟的部分。政府公共治理對數字化也得益于消費互聯網的發展和城市治理的投入,取得了非常大的進展。未來5~10年zui確定的趨勢和挑戰是B端的數字化,主要是以美的為代表的智能生產和以小米為代表的智能產品。根據信通院的報告,我們在討論數字經濟時,可以用一個所謂四化的框架。按照這個框架,數字經濟包括四個部分,數字產業化、產業數字化,數字化治理以及數據的價值化數據的價值化意味著數據會作為生產要素,成為價值創造的重要投入。前段時間熱議的螞蟻和中小銀行合作發放聯合貸款的問題,螞蟻到底是金融公司還是科技公司的爭論,本質是關于數據價值和能否作為市場生產要素的爭論。在討論數字變革力量時,我們可以參考原因特爾創始人安迪格羅夫提出的十倍速力量的概念。任何一個行業,如果面臨一個外部的這種十倍速的力量帶來的沖擊,那么這個行業就會發生巨變。從企業的角度,一是要識別巨變的力量來自于什么地方,是來自于我們的客戶、供應商、競爭對手、還是來自于給我們這個行業互補的某個力量?重要的是預判和識別這個巨變的源頭,并相應做出應對和改變。這種十倍速外力帶來的變化,大體可以分成三個,價值鏈重構、從產品到產業、平臺和生態的發展。

01

價值鏈重構

價值鏈重構的例子是百勝中國在中國的實踐,特別是旗下餐飲品牌肯德基的實踐。當用戶終端在高度數字化之后,如何做好門店的數字化和營銷的數字化,來重構肯德基的價值主張和價值創造,帶來了新的挑戰。肯德基通過自主設計門店的自助點餐設備和外賣訂單處理程序,開發小程序和APP,來更好地觸達用戶。為了提升用戶的店內體驗,百勝還在APP中增加了很多獨特的價值創造點,包括個性化的推薦,準確的門店定位、門店音樂的個性化播放等等。除此之外,百勝還和供應商共享數據來實現供應鏈的數字化,提升效率和降低不必要的庫存。基于數據的數字化,也使得他們能夠更好地應對疫情帶來的挑戰。

02

從產品到產業

美的是從產品到產業的數字化標桿,它的核心在于對制造工廠進行數字化改造,來提升效率和質量,成為數字生產和數字產品的標桿企業。美的通過工廠的數字化和自動化,打通產業鏈上下游,實現從終端客戶和門店、上游供應商的全產業鏈協同,整合產業鏈和提升效率。此外,美的還將其數字化能力輸出到其它制造產業,實現工廠的數字化改造。美的的數字化,從重建統一的IT系統和標準接口切入,在董事會的支持下,用業務帶動IT,通過業務的流程再造,實現產業鏈的數字化協同,極大地提升了效率。根據公司的公開年報,2011年美的的營收是1340億,到2018年就實現營收接近翻倍,達到2600億;2011年時美的的員工超過19萬人,但到2018年減少到不到15萬。

03

平臺和生態的發展

騰訊在文娛產業的發展是平臺和生態的絕佳例子。從某種意義上說,騰訊的文娛產業布局,可以看做是一個成人版的迪斯尼公司。騰訊在游戲、音樂,視頻和IP(版權)等業務方面都有非常強的競爭力。舉例來說,閱文集團掌握著優秀的IP版權,當發現有優秀的IP后,騰訊的影視部門可以去進行二次開發并放到其視頻平臺上播放,然后還可以將受歡迎的IP開發成游戲,其控制的游戲直播平臺還可以幫助其游戲進行更好的推廣和營銷。這種基于數據的交叉營銷,可以極大提升其成功的概率和增加收入,業務單一的文娛公司不太可能具備這種能力。類似于騰訊文娛的,是貝殼基于數據的產業互聯網戰略。貝殼的厲害之處,在于很早就做了真房源的數據清洗和處理工作,將其它的房產中介,通過經紀協作網絡(CAN)來實現房產交易的協同。此外,他們還以房產經紀和工程師為核心,推動整個產業的數字化。我們可以想象一下,如果整個房地產相關的整個產業鏈,都可以實現數字化,未來潛力和空間會有多大。

數字商業的未來

總的來說,設想和評估數字商業的未來,我們可以首先從產業變革的驅動力量著手,思考數字變革對行業的影響,從金融、房地產、汽車、醫療和政務等去尋找這些行業數字化變革的領導者,再去評估這些組織進行數字變革的執行力。數字商業的轉型成敗,和組織及文化有很密切的關系。公司領導對數字愿景和藍圖的理解是否能夠像馬云和左暉這樣有清晰的認識,或者像百勝中國這樣很早就對數字化有充足的準備和客戶洞察。可以確定的是,在未來的5~10年,zui確定的機會就是數字經濟和數字商業的發展。在評估識別數字商業的機會時,我們要重點關注三點。diyi,數字變革對行業的影響是什么?行業會被數字化改造到什么樣的程度,哪個環節會被改造?第二,我們要關注行業數字變革過程中的數字領導者,無論是大家熟知的阿里、騰訊,還是相對不那么熟悉的貝殼和百勝中國。任何一個行業,我們要重點關注其數字變革領導者,行業的數字變革領導者一定會享受比行業更高的增長。第三,我們在關注這些公司的時候,還要關注這些公司是不是內部有這種組織數字變革的能力,也就是我們需要更多關注人、組織和公司的文化.無論未來如何發展,可以確定的是,對行業有深刻認知了解數字變革愿景,具備數字變革領導能力并能夠有效執行其數字戰略的公司,在未來的競爭中一定能夠勝出。我們要做的,就是要在這個zui確定的數字變革時代,去尋找行業里面的數字變革領導者,想辦法跟他們同行,分享其數字競爭力帶來的紅利。


(本文轉載自上海財經大學 ,如有侵權請電話聯系0731-84213616)

    • 掃描下方二維碼,與友課名師趙巧線上交流,獲獨家提前面試及擇校備考建議

      每天限額3名,添加看自己是否有機會!

    • 微信號:Xiaomei_0796

copyright @larblue.com ? 2010-2021 友課MBA加油站 All Rights Reserved 增值電信業務經營許可證: |

湘公網安備 43010502000235號